SİPARİŞ VE ÖDEME

Teslimat ücreti ne kadar?

2500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart gönderim ücreti 95 TL olarak yansıtılmaktadır.

LUWIERR hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

İyzco 3d Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Taksit Seçenekleri: Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına vade farksız veya taksitli seçeneklerimiz mevcuttur.
Alternatifler: Eğer ödeme sırasında tercih ettiğiniz yöntem listede yoksa, lütfen infoluwierr@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

Online alışveriş yapmak güvenli mi?

Kesinlikle! LUWIERR, kişisel bilgilerinizin internet üzerinden güvenli iletimini sağlayan SSL (Secure Socket Layering) şifreleme teknolojisini kullanır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz.

Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün üzerinde (model/beden) otomatik değişiklik yapılamamaktadır. Ancak adres değişikliği veya tamamen iptal talepleriniz için siparişten sonraki ilk 8 saat içinde infoluwierr@gmail.com adresine yazmanız gerekmektedir. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo çıkışından sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür. (Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir).

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Paketiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası ve SMS alacaksınız. Bu bilgilerle kargonuzu anlık olarak izleyebilirsiniz. Bildirim almadıysanız lütfen mail adresimizden bize ulaşın.

Ön Sipariş (Pre-Order) nedir? İptal edebilir miyim?

Ön sipariş, henüz stoklarımızda olmayan ancak üretim/tedarik aşamasındaki bir ürünü önceden rezerve etmenizdir. Ürün açıklamasında belirtilen tahmini kargolama tarihine kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal için: infoluwierr@gmail.com

Sepetimde hem mevcut hem de ön siparişli bir ürün varsa ne olur?

Siparişinizdeki tüm ürünler tamamlandığında (ön siparişli ürün stoğa girdiğinde) tek bir paket olarak gönderilir. Eğer stoktaki ürünün size hemen ulaşmasını isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin (bu durumda ek kargo ücreti oluşabilir).