İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim süreci nasıl işler? Türkiye tüketici hakları gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

Süreci başlatmak için herhangi bir karmaşık formla uğraşmanıza gerek yok! infoluwierr@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade veya değişim talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz talebinizi alır almaz süreci başlatacak ve size izlemeniz gereken adımları (kargo kodu vb.) iletecektir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

• Ürünlerin orijinal ambalajında, etiketleri koparılmamış ve hijyen bantları kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir.

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi hijyen kuralları gereği kabul edilememektedir.

• İadeniz onaylandığında, ödemeniz bankanızın prosedürlerine bağlı olarak [7-10] iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Değişim yapabilir miyim? Evet, beden veya model değişimi yapabilirsiniz. Talebinizi yine infoluwierr@gmail.com adresine ilettiğinizde, istediğiniz ürün stoklarımızda sizin için rezerve edilecek ve değişim süreci başlatılacaktır.